Zo verhoogde Georgie’s Company de conversie met 45%.
Georgie’s Company is een specialty-koffiemerk dat verkoopt aan consumenten én aan bedrijven. MountStudio helpt consumenten de koffie te vinden die bij hen past, helpt zakelijke klanten de juiste machine te kiezen en beantwoordt zakelijke vragen direct.
- Branche
- Specialty koffie
- Website
- georgiescompany.com
Gemeten met een A/B-test in de Shopify-data van Georgie's Company: bezoekers met en zonder MountStudio, in dezelfde periode. Reactietijd zakelijk: voor en na de livegang.
01De uitdaging
Bij consumenten haakten veel bezoekers af op één vraag: welke koffie past het beste bij mij? Zakelijk speelt iets anders: grote aanschafbedragen, langere contracten en veel vragen over welk apparaat de juiste keuze is. En in de koffiemarkt verwachten zakelijke klanten snelle opvolging: een antwoord duurde gemiddeld 1,5 uur.
02De aanpak
Mount Stylist stelt consumenten een korte quiz over smaak en zetmethode en adviseert de koffie die past. Zakelijke klanten brengen Mount Stylist en Mount Search snel bij de juiste machine. Mount Care zorgt dat zakelijke klanten direct antwoord krijgen.
03Het resultaat
In een A/B-test steeg de conversie met 45% en de gemiddelde orderwaarde met 15%. Consumenten vinden sneller hun koffie en zakelijke klanten komen sneller bij de juiste machine. Na de livegang ging de reactietijd voor zakelijke klanten van gemiddeld 1,5 uur naar 0,4 seconden.
Zo gebruikt Georgie's Company MountStudio
Een koffiequiz voor consumenten en machineadvies voor zakelijke klanten.
Meer weten Mount CareBeantwoordt vragen van zakelijke klanten in 0,4 seconden, waar dat eerst gemiddeld 1,5 uur duurde.
Meer weten Mount SearchBrengt consumenten en zakelijke klanten snel bij de juiste koffie of machine.
Meer wetenEén app. Elke klant geholpen.
Start vandaag je gratis proefperiode van 14 dagen, of plan een demo en we laten MountStudio zien op je eigen webshop.